Polityka wysyłki


 

W Makomo.pl dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom bezpieczne, terminowe i przejrzyste dostawy.
Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące czasu realizacji zamówień, kosztów dostawy oraz zasad dotyczących wysyłki.

OBSZAR DOSTAW

Realizujemy zamówienia głównie na terenie Polski, a także do krajów należących do Unii Europejskiej.

W zależności od miejsca dostawy czas realizacji może się nieznacznie różnić.

TERMINY REALIZACJI

Godzina graniczna składania zamówień: 12:00 (czas polski).
Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.

Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek).
W tym czasie nasz zespół przygotowuje produkty, sprawdza ich jakość i pakuje przesyłki.

Czas dostawy (transport): 7–12 dni roboczych w zależności od lokalizacji i przewoźnika.

Łączny szacowany czas dostarczenia zamówienia:
8–14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

PRZEWOŹNICY

Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi i sprawdzonymi firmami kurierskimi, które zapewniają bezpieczną i terminową dostawę.
W zależności od kraju dostawy przesyłki realizowane są przez:

  • DHL,

  • DPD,

  • InPost (dla przesyłek krajowych),

  • oraz inne renomowane firmy kurierskie w UE.

KOSZTY WYSYŁKI

Darmowa dostawa:
Oferujemy 100% darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
Nie obowiązuje minimalna kwota zamówienia - darmowa dostawa dotyczy każdej transakcji.

POTWIERDZENIE I ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.
Gdy przesyłka zostanie nadana, wyślemy kolejną wiadomość zawierającą link i numer śledzenia przesyłki, który pozwoli Ci monitorować jej status w czasie rzeczywistym.

OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE

Zazwyczaj przesyłki docierają w terminie 8–14 dni roboczych, jednak w wyjątkowych sytuacjach (np. duża liczba zamówień, okresy świąteczne, problemy logistyczne u przewoźnika) czas dostawy może ulec wydłużeniu o kilka dni.

Jeśli Twoja paczka nie dotrze po tym czasie, skontaktuj się z nami — pomożemy ją zlokalizować i rozwiązać problem.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienie można anulować tylko przed jego wysyłką.
Aby to zrobić, napisz do nas jak najszybciej na adres kontakt@makomoo.pl, podając numer zamówienia.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulujemy je i dokonamy pełnego zwrotu środków.
Po nadaniu paczki anulowanie nie jest już możliwe — w takim przypadku obowiązuje nasza Polityka zwrotów.

USZKODZONE LUB WADLIWE PRODUKTY

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt lub zamówienie niezgodne z opisem, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:

  • wyślij wiadomość na kontakt@makomoo.pl,

  • dołącz zdjęcia i numer zamówienia,

  • krótko opisz problem.

Odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych i pomożemy w wymianie lub zwrocie.

NIEODEBRANE PRZESYŁKI

W przypadku nieodebrania przesyłki, podania nieprawidłowego adresu lub odmowy przyjęcia, paczka może zostać odesłana do nadawcy.
Koszt ponownej wysyłki może zostać doliczony do klienta.
Zalecamy upewnienie się, że dane adresowe są kompletne i prawidłowe.

Kontakt

Sklep internetowy: Makomoo.pl
E-mail : kontakt@makomoo.pl
Adres korespondencyjny: ul. Solna 3/14, 61-735 Poznań
(nie prowadzimy sprzedaży ani odbioru osobistego pod tym adresem)
Telefon : +48 518 090 656

Nazwa Firmy : BUD-KOM Usługi ogólnobudowlane  Maciej Komor
NIP :599-116-98-88
REGON : 210364662

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek 8:00 -18:00